直客通成立于2014年，總部位于北京，在全國設置50家辦事處，為酒店集團和單體酒店在微信、抖音、小紅書、支付寶等社交平臺上，提供“SaaS+營銷+服務”的一站式數字化營銷服務。全國85%以上的高星酒店和國際國內酒店集團已與直客通達成深度合作。2020年、2021年、2022年、2023年，連續4年被胡潤研究院評為“全球未來獨角獸企業”。2022年3月，直客通被認定為北京市專精特新“小巨人”企業。

在酒旅行業數字化營銷賽道，直客通多年來持續為客戶提供了建設數字化營銷渠道與產品、構建私域流量池與會員體系、策劃全年數字化營銷活動、整合流量平臺以及數據賦能等服務，以成熟安全的產品技術+精準詳細的數據分析+專業全面的運營服務幫助酒旅行業客戶提升整體產品力、營銷力和品牌力，使其在業內獨具競爭力。

直客通以幫助酒旅客戶在各個平臺提高銷售額為戰略規劃，以成為酒旅行業客戶數字化營銷最佳伙伴為愿景，助力酒旅行業數字化營銷能力全面提升。